U-NEXTの解約・退会方法（公式情報まとめ）

更新日・利用期間に関する記載

• 31日間無料トライアル中に解約する場合は月額料金が発生しません。
• Apple ID決済の月額プランは、解約後も期間終了日まで利用できる記載です。
• Amazon、Apple、Google Playで申し込んだ場合は、解約後も次回更新日まで視聴できます。
• U-NEXTから請求されるパターンでは、解約手続き完了後すぐに視聴できなくなると案内されています。
• 解約後もアカウントは残り、購入済み動画の視聴、保有ポイントの利用、レンタル作品の利用、購入済み電子書籍・コミックの閲覧、無料マンガの閲覧が可能と説明されています。

解約とアカウント削除の違い

• 「解約」は月額プランなど、月額サービスの課金を停止する手続きです。
• 「退会」はU-NEXTのアカウントを完全に削除する手続きで、購入済み作品は視聴不可となり、ポイントはすべて失効し、取り消しはできません。
• 月額サービスが継続中の場合は、退会はできないと案内されています。

完了確認・表示に関する記載

• 解約状況の確認先は、支払方法によって分かれます。

契約経路が分かれるケース

• テレビ上のアプリからは解約手続きはできません。
• アプリ削除やログアウトでは「解約」になりません。
• 複数のサービスに申し込んでいる場合、それぞれ個別に解約が必要です。
• 他社経由の申込で利用している場合は、U-NEXTでは解約できません。

公式ページで確認できる内容

U-NEXTのヘルプでは、月額サービスの課金を止める「解約」と、アカウントを削除する「退会」が明確に分けて説明されています。申込方法ごとに解約先が分かれ、Amazon、Apple、Google Play経由と、それ以外のメインアカウント操作で扱いが異なります。解約後に視聴できる期間も契約経路によって異なる記載です。